Définition et pilotage de la roadmap omicanale pour la direction Client & Digital
Pilotage du programme de fidélité digital d'une enseigne de hard discount
Pilotage IT du programme de fidélité pour la division Parfums & Beauté d'une grande Maison de Luxe
Cadrage et pilotage du programme de fidélité d'une enseigne de Grande Distribution
Définition et commercialisation d'une nouvelle offre bancaire digitale à destination du grand public
Cadrage et pilotage de la mise en place d’un nouveau programme de fidélité
Cadrage et déploiement de la mise en place du Référentiel Client Unique à l’international
Pilotage du cadrage et du déploiement d’une application mobile sur le Vin
Déploiement d’un portail investisseur pour un suivi personnalisé des performances
Structuration et pilotage du programme « Click & Collect » sur stocks magasins
Mise en place d’un site e-commerce dédié aux produits non alimentaires pendant le COVID-19
Refonte du parcours SAV sur le site d'un acteur majeur de la Grande Distribution pour une expérience client plus explicite
Identification et déploiement d’une solution GenIA adaptée pour le knowledge management
Lancement d'une application mobile de beauté avec Try-On innovant
Définition des objectifs et des thèmes, ainsi que le pilotage du Forum Omnicanal d'un acteur majeur de la Grande Distribution