Nos publications
Nous sommes passionnés par ces enjeux / problématiques et sommes disponibles pour les approfondir avec vous
IA Émotionnelle: une révolution pour l’expérience client
L’intelligence artificielle (IA) a bouleversé les pratiques des entreprises depuis plusieurs décennies. Aujourd’hui, une nouvelle étape est franchie avec l’émergence de l’IA émotionnelle, qui vise à détecter, interpréter et réagir aux émotions humaines. Cette avancée ouvre des perspectives inédites dans
Les Nouveaux Standards des Programmes de Fidélité : Du Mass Market à l’Ultra-Luxe
Historiquement, le luxe s’est construit en opposition aux logiques de masse : rareté, exclusivité, discrétion et sur-mesure. À l’inverse, le mass market et le retail se sont structurés autour de la quantité, de la répétition d’achat et de la standardisation
Comment la grande distribution française transforme ses rachats en parts de marché ?
Après deux décennies centrées sur la rentabilité, la grande distribution française opère un virage stratégique. Portés par la fragilité de certains concurrents et la disponibilité d’actifs décotés, les géants du secteur entament une vague de rachats ciblés (Cora, Casino, Match…)
L’IA bouscule la Supply Chain : êtes-vous prêt pour l’industrie 4.0 ?
En l’espace de quelques années à peine, l’industrie a basculé dans une nouvelle ère numérique, bouleversant profondément le fonctionnement des chaînes d’approvisionnement désormais façonnées par l’Intelligence Artificielle (IA), l’Internet des Objets (IoT), la blockchain, la robotique ou encore les jumeaux
Comment mieux maîtriser sa communication orale et écrite ?
Mieux communiquer, c’est mieux convaincre. À l’oral comme à l’écrit, la clarté et l’impact font toute la différence. Un message bien structuré, une écoute active et une articulation fluide peuvent transformer une simple interaction en opportunité.